D Maris Bay Tesis ve Konaklama Kuralları

1. Rezervasyon, giriş ve çıkış

• Standart giriş saati 15.00, çıkış saati 12.00’dir. Erken giriş ve geç çıkış müsaitlik ile ek ücrete bağlıdır.
• Giriş sırasında tüm misafirlerin geçerli kimlik veya pasaport ibraz etmesi gerekir. Konaklama kaydı mevzuata uygun biçimde yetkili mercilere bildirilebilir.
• Rezervasyonda adı bulunmayan ziyaretçiler güvenlik kaydı ve tesis onayı olmadan konaklama alanlarına alınamaz.
• Oda kapasitesi aşılamaz; çocuklar dahil tüm konaklayan kişiler rezervasyona eklenmelidir.
• Garanti, depozito, iptal, no-show ve ön ödeme koşulları seçilen fiyat planında belirtilir ve rezervasyon onayıyla bağlayıcı olur.

2. Ödeme ve ek harcamalar

• Oda fiyatına dahil hizmetler rezervasyon paketinde gösterilir; restoran, spa, transfer, aktivite, kabana ve benzeri ek hizmetler ayrıca ücretlendirilebilir.
• Tesiste yapılan harcamalar oda hesabına işlenebilir. Çıkıştan önce hesabın kontrolü ve ödenmesi misafirin sorumluluğundadır.
• Geçerli karttan provizyon veya nakit depozito talep edilebilir. Para birimi ve kur uygulaması işlem anındaki tesis politikasına tabidir.
• Tesise veya üçüncü kişilere verilen zararın makul onarım ya da yenileme bedeli misafire yansıtılabilir.

3. Huzur, güvenlik ve davranış

• Tüm misafirlerin, çalışanların ve ziyaretçilerin kişisel sınırlarına saygı gösterilmesi; ayrımcılık, taciz, tehdit ve şiddetten kaçınılması zorunludur.
• Yüksek ses, izinsiz parti, hoparlör kullanımı ve diğer misafirlerin huzurunu bozabilecek davranışlara izin verilmez.
• Silah, yasa dışı madde, yanıcı veya patlayıcı malzeme tesise getirilemez. Şüpheli durumlar güvenlik birimine bildirilmelidir.
• Acil çıkışlar, yangın ekipmanları ve güvenlik sistemleri amaç dışı kullanılamaz; tahliye talimatlarına uyulmalıdır.
• Kuralları ciddi veya tekrarlı biçimde ihlal eden kişilerin hizmeti sonlandırılabilir ve tesisten ayrılması istenebilir; mevzuattan doğan haklar saklıdır.

4. Çocuklar ve gözetim

• Çocukların tesis genelindeki gözetiminden ebeveynleri veya yasal sorumluları sorumludur.
• Havuz, deniz, iskele, asansör, spor alanı ve balkonlarda çocuklar yalnız bırakılmamalıdır.
• Çocuk kulübü ve aktivite programlarında yaş aralığı, kayıt, sağlık ve teslim koşullarına uyulmalıdır.
• Bir yaşından küçük bebekler için çocuk bakım hizmeti bulunmamaktadır.
• Bazı plaj, spa, restoran veya gece etkinliklerinde yaş sınırlaması uygulanabilir; güncel koşullar rezervasyon sırasında teyit edilmelidir.

5. Evcil hayvanlar

• Yalnızca tesisin belirlediği koşulları sağlayan ve önceden bildirilen evcil hayvanlar kabul edilir; genel ağırlık sınırı 8 kg’dır.
• Evcil hayvanın eğitimli, aşıları tam ve sahibi tarafından tasma veya uygun taşıma aracıyla kontrol altında tutulması gerekir.
• Evcil hayvan ve ek temizlik ücreti uygulanabilir. Hasar ve olağan dışı temizlik giderleri sahibine aittir.
• Restoran, spa, havuz ve belirlenen plaj bölümlerine evcil hayvan kabul edilmeyebilir. Rehber ve yardımcı hayvanlara yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uygun düzenleme yapılır.
• Evcil hayvan odada uzun süre gözetimsiz bırakılamaz ve diğer misafirleri rahatsız etmemelidir.

6. Oda, süit ve villa kullanımı

• Kapalı alanlarda sigara ve tütün ürünü kullanımı yalnızca mevzuat ile tesisin izin verdiği alanlarda mümkündür. İhlal halinde temizlik bedeli uygulanabilir.
• Mum, tütsü, portatif pişirme veya ısıtma cihazı ve açık alev kullanılamaz.
• Mobilya ve teknik ekipman odadan çıkarılamaz; dekorasyon, ticari çekim veya organizasyon için önceden yazılı onay gerekir.
• Kasa kullanımı önerilir. Kayıp eşyalar derhal resepsiyona bildirilmelidir; sorumluluk yürürlükteki mevzuat ve konaklama sözleşmesiyle sınırlıdır.
• Kat hizmetlerinin güvenli çalışabilmesi için “Rahatsız Etmeyin” işaretinin uzun süre kesintisiz kullanıldığı durumlarda güvenlik kontrolü yapılabilir.

7. Plaj, havuz ve iskeleler

• Can kurtaran, bayrak, hava ve deniz durumu uyarılarına uyulmalıdır. Belirlenen saatler dışında denize veya havuza girmek risklidir.
• Havuz çevresinde koşulmamalı; cam eşya kullanılmamalı; derinlik ve dalış uyarılarına uyulmalıdır.
• Şezlong ve cabanalar kişisel eşya bırakılarak uzun süreli rezerve edilemez. Bazı alanlar ücretli ve ön rezervasyonlu olabilir.
• Havlu, şezlong ve ortak alan ekipmanları tesis dışına çıkarılamaz.
• Drone, motorlu su aracı ve profesyonel çekim ekipmanı yalnızca yazılı izinle kullanılabilir.

8. Spa, fitness ve aktiviteler

• Aktiviteye katılmadan önce sağlık durumunun uygunluğunu değerlendirmek ve gerekli bilgiyi uzmana iletmek katılımcının sorumluluğundadır.
• Spa, fitness, tenis ve su sporlarında yaş, kıyafet, ekipman ve güvenlik kurallarına uyulmalıdır.
• Hava, deniz veya güvenlik koşulları nedeniyle aktiviteler değiştirilebilir ya da iptal edilebilir.
• Randevu iptali ve geç kalma ücretleri ilgili hizmetin rezervasyon koşullarına göre uygulanır.

9. Yeme-içme ve alerjenler

• Alerji, intolerans ve özel beslenme ihtiyaçları sipariş öncesinde personele bildirilmelidir. Mutfak gerekli özeni gösterse de ortak üretim alanlarında çapraz temas riski tamamen ortadan kaldırılamayabilir.
• Dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmesi, mevzuat ve hijyen gerekçeleriyle sınırlandırılabilir. Bebek maması ve tıbbi gereklilikler için ekip bilgilendirilmelidir.
• Alkollü içecekler yalnızca yasal yaş sınırını sağlayan kişilere sunulur; personel kimlik isteyebilir ve güvenlik gerekçesiyle servisi reddedebilir.
• Restoranların çalışma günleri, kıyafet kuralları, minimum harcama ve çocuk kabul koşulları sezona göre değişebilir.

10. Mahremiyet, görüntü ve ticari kullanım

• Diğer misafirler ve çalışanlar izinleri olmadan yakın plan fotoğraf veya videoya alınmamalıdır.
• Profesyonel, ticari, basın, influencer veya marka çekimleri önceden yazılı izne tabidir.
• Güvenlik amacıyla ortak alanlarda kamera kaydı yapılabilir; odalar ve özel kullanım alanları izlenmez.
• Misafirlerin internete yüklediği içeriklerden kendileri sorumludur; tesis adı ve markaları yanıltıcı veya izinsiz ticari amaçla kullanılamaz.

11. Doğa ve sürdürülebilirlik

• Bitkilere, yaban hayatına, deniz canlılarına ve doğal kıyı yapısına zarar verilmemelidir.
• Atıklar ayrıştırma noktalarına bırakılmalı; denize veya doğaya hiçbir madde atılmamalıdır.
• Su ve enerji dikkatli kullanılmalı; havlu ve çarşaf değişim tercihleri sürdürülebilirlik uygulamalarına uygun bildirilmelidir.
• Plajdan kum, taş, bitki veya canlı alınmamalı; belirlenen yürüyüş rotalarının dışına çıkılmamalıdır.

12. Program değişiklikleri ve mücbir sebepler

Tesis; hava ve deniz koşulları, güvenlik, bakım, resmî karar, tedarik kısıtı veya kontrolü dışındaki benzeri nedenlerle mekân, hizmet, etkinlik ve çalışma saatlerinde değişiklik yapabilir. Mümkün olan durumlarda eşdeğer seçenek sunulması için makul çaba gösterilir.

13. Talep ve şikâyetler

Bir sorun yaşandığında çözüm üretilebilmesi için resepsiyon veya misafir ilişkileri ekibine konaklama sırasında bilgi verilmesi önerilir. Yazılı başvurularda rezervasyon numarası, tarih ve konunun açıklanması değerlendirmeyi hızlandırır.